개인정보처리방침

SyncAlive(이하 “서비스”)는 사운드 진단과 1:1 전담 디렉팅 및 컨설팅 문의 신청 폼을 통해 다음 항목을 수집합니다.

• —필수 항목: 이름 또는 닉네임, 이메일 주소, 연락처(전화번호), 작업 유형, 시급한 보완 과제(답답한 점), 의뢰 영상 URL 또는 구글 드라이브 링크, 희망 완료 일정
• —선택 항목: 인스타그램 또는 스레드 계정 링크 (기존 작품 참고용)
• —자동 수집 항목: 접속 IP 정보, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 브라우저 종류 및 OS (Vercel 호스팅 서버 및 분석 도구 자동 로그)

SyncAlive(이하 “서비스”)는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 이용자가 제공한 모든 정보는 다음에 명시된 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 예정입니다.

• —사운드 정밀 진단서(서면 리포트) 결과 분석 및 이메일 발송
• —1:1 전담 디렉팅 및 컨설팅 요청에 따른 맞춤형 견적 상담, 의사소통 경로 확보
• —서비스 이용에 따른 본인 식별, 부정 이용 방지 및 고지사항 전달
• —서비스 개선, 사용자 경험 향상을 위한 통계 분석 및 데이터 검증

수집한 개인정보는 위 이용 목적이 달성된 후 즉시 파기합니다. 단, 이용자에게 사전 동의를 받은 경우 또는 관계 법령에 따라 보존 의무가 있는 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

• —사운드 정밀 진단서(서면 리포트) 신청 정보 및 발송 기록: 리포트 발송 완료 후 1년
• —1:1 전담 디렉팅 및 컨설팅 문의·상담 내역: 컨설팅 상담 종료 또는 계약 만료 후 1년
• —컴퓨터 시스템 로그 및 접속 기록(자동 수집 항목): 수집 후 3개월 (통신비밀보호법에 의거)

SyncAlive는 이용자의 개인정보를 제2조(개인정보의 수집 및 이용 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이는 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 법령에 근거하거나 수사기관의 정당한 법적 절차에 따른 요구가 있는 경우는 예외로 합니다.

SyncAlive는 원활한 서비스 제공 및 안정적인 웹 인프라 운영을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

• —사이트 호스팅 및 기본 트래픽 분석: Vercel Inc. (수탁국: 미국)
• —문의 접수 알림 및 서면 리포트 이메일 발송 시스템: Resend Inc. (수탁국: 미국)
• —악성 봇 및 디도스 공격 방지 (보안): Cloudflare, Inc. (수탁국: 미국)

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리 정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 권리 행사는 제8조(개인정보 보호책임자)의 이메일을 통해 서면 또는 전자우편으로 요청하실 수 있으며, SyncAlive는 본인 확인 절차를 거친 후 지체 없이 조치하겠습니다.

SyncAlive는 이용자에게 안정적인 웹 서비스 환경을 제공하고 트래픽을 분석하기 위해 쿠키(cookie) 및 Vercel 기본 분석 로그를 사용합니다.

이용자는 웹 브라우저의 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

SyncAlive는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 이용자께서는 서비스를 이용하시며 발생한 모든 개인정보 보호 관련 민원을 보호책임자에게 문의하실 수 있으며, SyncAlive는 이에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

• —성명: 김미라
• —직책: SyncAlive 대표
• —이메일: syncalive.official@gmail.com

본 개인정보처리방침은 시행일(2026-05-28)로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항의 시행 7일 전부터 사이트 공지사항 또는 랜딩페이지 하단을 통해 고지할 것입니다.